PRIVACY POLICY

La nostra Società SABATINI CALZATURE S.R.L. con sede legale in Spoleto (PG), San Giovanni di Baiano Via Curiel 8, R.E.A. di Perugia n. 226833, C.F. e P.IVA: 02572540546, PEC: amministrazione@pec.sabatinicalzature.com ritiene che la protezione dei dati personali e la privacy dei nostri utenti siano assolutamente importanti.

Il presente documento, redatto ai sensi dell’art.13 del GDPR, indica tutte le informazioni utili a consentire all’utente di comprendere quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo, nel rispetto della normativa applicabile.

Dunque, tali dati vengono raccolti da SABATINI CALZATURE S.R.L. (di seguito “Società”) attraverso l’accesso e/o registrazione al sito web www.sabatinicalzature.com (di seguito, “Sito”), nonché con l’effettuazione di un acquisto sul sito e/o con la richiesta dei servizi di assistenza o di customer care del sito (di seguito cumulativamente, “Servizi del sito”).

La Società opera sul sito, di cui è titolare, come erogatore del servizio di registrazione e del servizio di vendita. Il sito ospita, inoltre, una piattaforma tecnologica, che consente di mettere in contatto la Società e gli acquirenti, ai fini di compravendita fisica e online di beni e/o servizi (“Piattaforma”).

Sulla Piattaforma risiede il sito di e-commerce, ovvero lo spazio virtuale creato e gestito dalla Società, all’interno del quale la Società medesima offre e mette in vendita i propri prodotti di Sabatini Calzature e conclude i relativi contratti di acquisto con gli utenti (“Shop”). Sul Sito, pertanto, gli utenti previa registrazione, possono acquistare i prodotti della Società venduti da un Venditore terzo.

I dati personali dell’utente sono quindi trattati dalla Società anche nel caso di acquisto online.

In caso di ulteriori ed eventuali domande ci potrà contattare al seguente indirizzo email: info@sabatinicalzature.com, sarà nostra cura risponderle nel più breve tempo possibile.

 

  1. TITOLARE

Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso l’accesso e/o registrazione al sito web www.sabatinicalzature.com, nonché con l’effettuazione di un acquisto sul sito e/o con la richiesta del servizi di assistenza o di customer care del sito per utenti è: SABATINI CALZATURE S.R.L. con sede legale in Spoleto (PG), San Giovanni di Baiano Via Curiel 8, R.E.A. di Perugia n. 226833, C.F. e P.IVA: 02572540546, pec: amministrazione@pec.sabatinicalzature.com .

  1. DATI TRATTATI

2.1. Dati raccolti tramite i Servizi

La Società raccoglie esclusivamente i dati personali che l’utente fornisce volontariamente registrandosi o usufruendo dei Servizi offerti. Tra i dati forniti volontariamente dall’utente tramite l’utilizzo dei Servizi potranno essere acquisiti dati personali quali:

  • nome;
  • cognome;
  • codice fiscale;
  • indirizzo di residenza;
  • data di nascita;
  • indirizzo email;
  • professione;
  • settore di attività.

2.2 Dati raccolti tramite il Sito

Per la consultazione della parte “pubblica – ad acceso libero” del Sito (ossia quella liberamente accessibile da ogni utente), non è previsto alcun conferimento di dati personali dell’utente.

A seguito della mera navigazione nelle pagine pubblicamente accessibili del Sito, alcuni dati di navigazione potranno essere in ogni caso raccolti automaticamente, tra cui:

– indirizzi IP;

– indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;

– orario e metodo utilizzato per formulare le richieste al server;

– codice numerico circa lo stato della risposta resa dal server (buon fine, errore, ecc.);

I dati di navigazione sono relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

La Società utilizza a questo scopo uno strumento di terze parti (Google Analytics) per scopi esclusivamente statistici e di marketing. I dati sono tuttavia gestiti in forma completamente anonimizzata. Sebbene queste informazioni non siano raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli utenti. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

Inoltre, la Società può trasmettere dei dati ai canali social network (a titolo esemplificativo e non esaustivo Facebook, YouTube, Instagram ecc.) per comunicazioni pubblicitarie o commerciali che la medesima riserva ai propri utenti, nonché per interagire con l’utente sui medesimi canali, ma solamente dopo aver acquisito il necessario consenso.

Per l’accesso alla parte a contenuti riservati del Sito, oppure per ogni eventuale presa di contatto con la Società da parte dell’utente attraverso, per esempio, l’invio di messaggi di posta elettronica ai recapiti della Società indicati nel Sito, i dati dell’utente dovranno considerarsi acquisiti e, quindi, trattati nel pieno rispetto della normativa vigente. Tali dati possono includere quelli forniti in fase di registrazione al Sito e di utilizzo delle aree riservate, quali ad esempio (oltre ai dati personali già indicati), nome utente, password, domande di sicurezza e relative risposte, eventuali documenti di identità caricati, ecc.

  1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

La Società tratta i dati personali che l’utente ha fornito tramite i Servizi o il Sito esclusivamente in connessione con l’utilizzo dei Servizi o del Sito stesso. In particolare, i dati personali dell’utente possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  1. consentire la registrazione al sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare online tramite il sito, comunicare con la Società ed usufruire dei servizi di assistenza e customer care;
  2. consentire la conclusione di un contratto di acquisto tramite il sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento, anche online, dei prodotti e/o servizi acquistati;
  3. dare esecuzione alle richieste inviate dall’utente stesso;
  4. elaborazione dei dati di pagamento e fatturazione: la Società tratterà i dati personali dell’utente solo per facilitare gli acquisti relativi al Servizio e per elaborare i pagamenti effettuati, anche attraverso il Sito; in nessun modo la Società acquisirà i dati bancari dell’utente poiché ogni pagamento verrà eseguito tramite Paypal;
  5. nel caso di acquisto sul sito e-commerce la Società, ferma la titolarità per tutte le finalità indicate nella presente informativa, tratterà i dati personali dell’utente al fine di adempiere al contratto di vendita concluso tramite il sito. La base giuridica di tale trattamento è l’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6.1.b) del Regolamento;
  6. previo consenso espresso dell’utente, per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa newsletter, eventi e offerte speciali, riferiti ai prodotti e/o servizi propri, nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail, pagine social.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell’utente come sancito dall’art. 6.1.a) del Regolamento;

  1. previo esplicito consenso dell’utente, in modo automatizzato, per:
    • monitorare e tracciare il comportamento degli utenti sul sito, raccogliendo e registrando i dati relativi alla navigazione (es.: pagine visitate, categorie di prodotti visti, se l’utente ha acquistato o non ha acquistato, carrelli abbonati, dispositivo di accesso) e i dati di acquisto (es.: tipologia di prodotto acquistato, frequenza di acquisti, importi spesi, modalità di pagamento).
    • analizzare ed elaborare tali dati, unitamente ad altre informazioni agli utenti (quali, a titolo esemplificativo, genere, stato dell’ordine, CAP, data di nascita, indirizzo IP), al fine di individuare correlazioni tra i comportamenti degli utenti e inserire gli stessi in vari “cluster” ovvero insiemi di tipologie di clienti che possono avere caratteristiche comuni.
    • Inviare, tramite e-mail o tramite posta, e/o far visualizzare sul sito agli utenti offerte personalizzate ossia abbinate al cluster in cui l’utente è stato inserito, e, quindi, di suo presunto specifico interesse.

Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all’utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati.

La decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione produce effetti giuridici che riguardano l’interessato ed è consentita, dalla causa di esenzione di cui all’art. 22. 2. a) del GDPR, in quanto necessaria all’esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento e l’interessato e/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed efficacia;

  1. per attività generica di assistenza e customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all’utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.

La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b), ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse[1] della Società (art. 6.1.f) del Regolamento);

  1. eseguire gli obblighi di carattere amministrativo, contabile e fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del sito e/o al contratto di acquisto concluso tramite il sito, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita. Tale tipologia di trattamento sarà applicata dalla Società.

La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento degli obblighi di legge cui sono soggetti la Società. Il conferimento dei dati per la suddetta finalità di cui al punto i) è obbligatorio, poiché il loro trattamento è necessario per consentire alla Società di adempiere a obblighi di legge sulla stessa gravanti. L’eventuale rifiuto per tali finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei Servizi del sito e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite il sito;

  1. nel caso di acquisto, per:
    • dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sul sito e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o, per quanto riguarda la Società, in relazione alla prestazione dei Servizi del sito.
    • effettuare le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell’esercizio di tali diritti e per procedere, se del caso, ai relativi rimborsi.
    • ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti.

Tale operazione sarà svolta dalla Società.

La base giuridica di tale trattamento è l’adempimento degli obblighi di legge cui è soggetta la Società (art. 6.1.c) del Regolamento).

  1. per accertare, esercitare o difendere un diritto in tutte le sedi competenti.

La base giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo[2] (art. 6.1.f) del Regolamento).

 

La Società non utilizzerà i dati forniti per fini diversi da quelli sopra elencati, a cui l’utente interessato ha aderito, e solo entro i limiti indicati di volta in volta nell’eventuale ulteriore informativa specifica a corredo del diverso, specifico servizio eventualmente richiesto dall’utente. I dati dell’utente non saranno mai venduti, affittati o in ogni caso ceduti dalla Società a terze parti. L’utente è l’unico proprietario dei suoi dati e può richiederne la modifica o la cancellazione in ogni momento: si veda di seguito la sezione 8 “Diritti dell’utente”.

  1. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

La Società conserverà le informazioni dell’utente nei termini richiesti dalla normativa vigente e, comunque, per tutto il tempo necessario per fornire i servizi richiesti.

Decorso questo lasso di tempo, i dati dell’utente verranno definitivamente cancellati, fatti salvi obblighi di legge.

In ogni caso:

  • i dati di cui ai punti a), b) e c) per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es.: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell’account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati necessari all’esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto) fermo restando che, scaduto tale termine, la Società potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge;
  • i dati di cui al punto d) per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni, a fini fiscali e contabili;
  • i dati di cui al punto e) per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto (per esempio, i dati necessari all’esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduti i suddetti termini, tali dati potranno essere conservati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione previsti dai punti j) e k);
  • i dati di cui al punto f) sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, comunque non oltre 24 mesi, decorrenti dall’ultimo contatto con l’utente, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e/o l’aggiornamento dei dati;
  • i dati di cui al punto g) sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta;
  • i dati di cui al punto i) sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della relativa documentazione.
  1. SICUREZZA E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trasferimento, la conservazione e la elaborazione dei dati dell’utente che sono raccolti attraverso i Servizi e il Sito sono assicurate attraverso idonee misure tecniche.  I dati degli utenti vengono raccolti, archiviati e conservati su un server sicuro, avvalendosi sistemi di sicurezza idonei a garantire l’integrità e la riservatezza dei dati dell’utente.

  1. TRASFERIMENTO DEI DATI A SOGGETTI TERZI

La Società non trasferisce i dati personali dell’utente a soggetti terzi. Solo qualora la Società sia tenuta a farlo per legge, i dati personali saranno forniti alle Autorità competenti.

  1. TRASFERIMENTO DATI ALL’ESTERO

I dati dell’utente non saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea.

  1. DIRITTI DELL’UTENTE (SOGGETTO INTERESSATO)

L’utente avrà in qualsiasi momento piena facoltà di esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, tra cui i seguenti diritti:

– Accesso: l’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e, di ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni di cui art. 15 del GDPR, in tal caso il Titolare del trattamento fornisce una copia dei dati oggetto di trattamento. Laddove l’Interessato richieda ulteriori copie, il Titolare del trattamento si riserva di addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.

– Rettifica e integrazione (art. 16 GDPR): l’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’Interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

– Cancellazione: l’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei dati che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati, se sussiste uno dei motivi di cui all’art. 17 del GDPR;

– Limitazione: l’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi di cui all’art. 18 del GDPR. Se il trattamento è limitato i dati sono trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il consenso dell’Interessato o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione o di uno Stato membro;

– Opposizione (Articolo 20 GDPR): Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati se:

(i) esso è basato su interesse pubblico o interesse legittimo

(ii) se i dati sono trattati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione;
– Portabilità (Articolo 21 GDPR): Diritto a ricevere i dati in un formato strutturato (solo per i trattamenti automatizzati);

– Revoca Del Consenso (Articolo 13, c.2, d): Diritto a revocare il consenso in qualsiasi momento, ove previsto come base giuridica, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata su di esso prima della revoca;

– Reclamo (Articolo 13, c.2, d): Diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per ogni presunta violazione del GDPR;

 

Per esercitare uno o più dei diritti sopra elencati, è possibile inviare specifica richiesta alla Società – sezione privacy: presso amministrazione@pec.sabatinicalzature.com; oppure via e-mail all’indirizzo info@sabatinicalzature.com.

  1. COOKIE

Per informazioni relative all’utilizzo dei cookie attraverso il Sito, si prega l’utente di leggere la Cookie Policy della Società al seguente link: www.sabatinicalzature.com/cookie-policy/

  1. CONTATTI

Si prega di inviare una email a info@sabatinicalzature.com nel caso di domande relative a qualsiasi necessità di chiarimento o informazione sui contenuti di questa pagina.

 

 

[1] Costituisce legittimo interesse della Società rispondere alle richieste di informazioni e/o recensioni e/o alle segnalazioni, nonché alle contestazioni e reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, la Società è tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice di Consumo, dato il suo ruolo di gestore del sito di e-commerce). Tale legittimo interesse della Società coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del sito che effettuano le richieste e/o segnalazioni e/o le contestazioni, reclami in oggetto e che, quindi, nell’ambito della relazione con la Società, si può ritenere ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati dalla Società per dare un riscontro.

Il legittimo interesse della Società così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l’interessato e la Società, nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.

[2] Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di aver adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l’interessato o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può, quindi, ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.